NOEZ

"배달비가 아까워서 포장해 온다"는 말은 이제 옛말이 되어가고 있습니다. 2024년 초, 쿠팡이츠가 쏘아 올린 '무제한 무료 배달'이라는 파격적인 공은 부동의 1위 배달의민족까지 움직이게 만들었습니다.소비자 입장에서는 환영할 일이지만, 기업 입장에서 배달비 무료는 막대한 비용 출혈을 의미합니다. 그럼에도 불구하고 두 기업은 왜 멈추지 않고 이 전쟁을 계속하는 걸까요?이번 글에서는 배달 앱 시장을 양분하고 있는 배달의민족과 쿠팡이츠가 왜 무료 배달에 목숨을 거는지, 그리고 이 치킨 게임의 최종 목표는 무엇인지 비즈니스 관점에서 심층 분석해 보겠습니다.1. 쿠팡이츠의 선전포고: "와우 멤버십으로 묶어라"만년 3위였던 쿠팡이츠가 요기요를 제치고 2위로 올라설 수 있었던 결정적인 한 방은 바로 '와우 멤버십 무..

"이게 인스타그램이야, 틱톡이야?" 최근 몇 년간 인스타그램 앱을 켜본 분들이라면 한 번쯤 해봤을 생각입니다. 감성적인 사진의 성지였던 인스타그램은 어느샌가 1분 남짓한 짧은 영상, '릴스(Reels)'로 도배되었습니다.페이스북과 인스타그램을 가진 소셜 제국 '메타(Meta)'가 중국의 신생 앱 '틱톡(TikTok)'을 노골적으로 따라 한다는 비판도 많았습니다. 하지만 결과적으로 이 선택은 틀리지 않았습니다. 2025년 현재, 릴스는 인스타그램 체류 시간의 절반 이상을 책임지는 핵심 서비스가 되었기 때문입니다.이번 글에서는 인스타그램이 왜 욕을 먹어가면서까지 틱톡을 따라 해야만 했는지, 그리고 이 치열한 숏폼(Short-form) 전쟁이 우리의 도파민을 어떻게 공략하고 있는지 비즈니스 관점에서 분석해 보..